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7月5日，河北省会石家庄落地一家全新特斯拉体验店——石家庄欢乐汇100体验店，为当地新能源产业发展助力。新店总面积超过300平方米，位于裕华区体育南大街与仓裕路交口欢乐汇100 FUN CITY 1层，地处裕华区热门商圈，交通便利、周边繁华，融合消费者衣食住行等多种休闲、生活场景，真正把贴心的看车、试驾等服务送进石家庄消费者的“生活圈”。

将电池电机“搬”入展厅，零距离接触特斯拉“三电”创新

在特斯拉石家庄欢乐汇100体验店，特斯拉创新性地将备受全球关注的电池电机系统“搬”入展厅，打造“电池/电机车间”，展出了其原创设计生产的电池电机，并进行了专业讲解。本次活动中，参观者与特斯拉车辆的电池电机系统零距离接触，在讲师的讲解下，如同亲身经历了特斯拉的研发环节，深入理解了特斯拉独特的创新方式。

一直以来，特斯拉以安全为前提，不断提升电池效能，动力电池技术始终保持行业领先。特斯拉采用圆柱形电芯设计，扩展性更强、散热更高效，且单电芯损坏对模组影响更小，有效提升了安全性。电池正极，特斯拉采用镍钴铝材料，负极则创新性应用了石墨掺硅，实现了更高的能量密度。

特斯拉的可持续理念同样贯彻于电池的设计、制造与应用。在报废和回收电池组之前，特斯拉会尽其所能延长每个电池组的使用寿命，当工程师研发出新方法时，还会向特斯拉车辆推送空中软件升级来提高电池效率，延长电池使用时间。特斯拉电池回收后，经过循环处理92%以上材料能够再利用，最大程度上减少资源损耗和环境危害。

（特斯拉回收的电池经过循环处理后，92%以上的回收材料得到再利用）

在软件方面，特斯拉研发了精准到“节”的电池管理系统（BMS），实时监测电池物理参数、估计电池状态、在线诊断与预警、均衡管理充放电与预充控制，以及做到热管理控制和通讯，感知灵敏、反应迅速，保障电池在最安全的状况下工作。

软硬件协同之下，特斯拉车辆电池电机系统具有高度集成、更高电压、更高转速的显著优势，能够实现80%-95%的功效率，远高于内燃机的38%，兼具“高性能”与“高效率”。

设计以安全为先，特斯拉全系标配Autopilot为每一位车主保驾护航

来自美国国家公路交通安全管理局的最新数据显示，在美国汽车行驶每百万英里发生 1.81起事故，而特斯拉《2021影响力报告》中的数据则表明，2021年全年，美国处于自动辅助驾驶状态的特斯拉汽车每百万英里仅发生 0.22 起事故，未使用自动辅助驾驶的特斯拉汽车每百万英里仅发生 0.77起事故。也就是说，使用Autopilot自动辅助驾驶的特斯拉汽车比美国所有汽车发生事故的概率要低8倍，仅使用基础主动安全功能的特斯拉汽车发生事故的概率也要低2倍多。

（2021年特斯拉Autopilot自动辅助驾驶让行车安全达到美国平均水平的8.23倍）

根据特斯拉《2021影响力报告》数据显示，2012 年到 2021 年，特斯拉汽车的起火事故发生率为5起/10亿英里。相比之下，美国国家消防协会（NFPA）与美国交通部的数据显示，美国汽车起火事故发生率为53起/10亿英里，特斯拉汽车起火发生率约为美国平均水平车型的 1/11。

（特斯拉汽车起火概率约为美国平均水平的 1/11）

提供最优解决方案，立体化服务模式树立行业标杆

极高的能效、极佳的使用体验、极强的产品安全性，让特斯拉迅速获得消费者的喜爱。而在服务方面的不断革新，也使特斯拉在激烈的行业竞争中脱颖而出，远程问诊、自主预约等模式提高了服务效率，并于疫情期间推出了门店直播、自助提车等新服务。

特斯拉采用直营模式，以实体服务中心、自营/授权钣喷中心、虚拟服务中心、400客户服务四大模块搭建起完善的基础服务体系架构，为用户提供迅速便捷、价格透明的远程诊断、线下维修、移动服务等选择，树立了行业服务新标杆、开创服务新常态，同时大幅降低了用户的养车成本和时间成本。

数据统计，近一年来，特斯拉在中国的售后服务中心一次性修复率为97.4%，用户反馈满意度持续超过98%。此外，特斯拉还推出了标准化体系、一站式办理、透明化流程的官方置换服务，以专业的评估师、“超长保价”等突破性的服务打造安心置换体验，帮助消费者“无负担”换新。

值得一提的是，特斯拉车辆均可OTA空中升级，打破传统燃油车换车、改装的升级模式，人机交互、驾驶性能、动力电池等全新功能只需在车机屏幕上点击几下即可轻松获取，无需前往门店或产生额外花费。从第一次推送至今，面对全球不同市场用户，特斯拉OTA版本已累计更新近千次，真正让车辆“常用常新”。

减碳254万吨，超50万中国车主持续投身环保

现场讲解中，特斯拉对比了电动车与传统燃油车的终生燃料消耗和使用阶段温室气体排放：每辆燃油车要消耗8,000美制加仑（约30283升）的燃料，释放70吨二氧化碳，并且只能使用不可再生的化石燃料；而以目前全球电网供电结构来算，每辆纯电动车消耗40兆瓦时的电量，释放30吨二氧化碳，并且可以通过成熟的技术进一步减少生产制造和使用环节的碳排放，即便在使用寿命结束时，电池组也可回收用以生产全新的电池组，循环往复。

（中国大陆地区采取不同补能形式的车辆平均二氧化碳排放当量）

《特斯拉2021影响力报告》显示，2021年，特斯拉在全球范围内的汽车、太阳能面板使用过程中，累计节约了840万吨二氧化碳当量，相当于3400多亩森林一年的减排量。其中，超过50万名特斯拉中国车主正为减缓温室效应持续贡献力量，迄今累计行驶里程超过110亿公里，相当于绕地球28万圈，实现二氧化碳减排量254万吨，约为地球种下508万公顷森林。

带来成熟发展经验，助力河北新能源汽车普及

特斯拉GIGA博物馆的到来，为河北省新能源汽车产业的发展带来了值得参考的范本。作为特斯拉中国发展的基点，上海超级工厂以科技理念和成熟的经验，打造出先进、绿色、可持续的工厂典范，产能同时兼顾中国市场和海外出口，带动了中国新能源汽车产业链上下游协同发展。

目前特斯拉已在河北省建设超级充电站26座、超级充电桩168桩，目的地充电站19座、目的地充电桩65桩，于去年10月覆盖河北省内全部地级市；同时在河北省开设了石家庄万象城体验店、石家庄欢乐汇100体验店等2家体验店；石家庄特斯拉中心、保定特斯拉中心、廊坊特斯拉中心等3家体验中心，为车主的日常生活出行提供便利。

石家庄GIGA博物馆的开放，为公众提供了了解世界顶尖技术的窗口。配合智能经济的产品、贴心的服务和极速补能体验，特斯拉将激励吸引更多用户加入“推动世界向可持续能源转变”的大家庭，成为当地新能源汽车产业发展的助推器。

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