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　　近日，柴油油价迈入“9”元大关，再次刷新了高油价新记录，加大了货运司机的运营压力，影响了他们的工作生活。“运费一跌再跌，油价一涨再涨，让我们跑运输的越来越难!”一位老卡车司机叹息道。为此，卡友们更希望重卡产品能够更好地节油降耗，以降本增效来缓解压力。同时也希望，厂家能够更贴心地为卡友们多着想，提高服务效率，出台降低维护成本的政策，提高服务保障。

　　在这一方面，欧曼一直用实际行动践行着。每一款产品，欧曼都将节油做到极致，想客户之所想。在服务政策上，欧曼也尽其所能保障用户的利益，能免则免、能减则减、高效服务，全程护航，希望能够助力用户降本增效，在高油价时代依旧斩获不菲收益。

　　超强油品适应性 保修不要加油票

　　排放标准从国五升级到国六，用户一直对国六车辆油品适应性心存疑虑。为了助力更多卡友更顺畅地跑车运营，现如今，欧曼通过优化高效成熟的SCR路线、研发超级动力链、开发自动挡产品、整车轻量化等多项措施让整车的节油性提升了10%左右。其中，在油品适应性方面，欧曼重卡凭借福康A系列发动机+后处理全面抗硫优化+三层油水分离器，可以有效移除硫化物，极大增强油品适应性。即使客户误加不符合标准燃油，高硫指示器也会自动提示。

　　更贴心的是，欧曼承诺车辆运行半年内，出现发动机及后处理质量问题导致停运故障，超出3小时未修复，欧曼还会按最高2000元/次予以补偿。值得一提的是，欧曼国六车型维保从来不问卡友要加油票，卡友们维保服务更省心、更便捷，也展示了欧曼服务的实力与底气。此外，针对公路车超级动力链，欧曼承诺在延保期内，如果客户按期合规定保，每次都赠送一个长效机油滤芯。针对国六福康柴油车，欧曼也发布了发动机首保、工时和燃油精滤芯、机油滤芯、机油免费多项服务政策。

　　深耕用户场景20余项全方位服务保障

　　众所周知，节油高效、安全可靠、科技领先、驾乘舒适、动力出色、操作便捷等优势都是欧曼重卡品质实力的展现，得到了广大卡友的认可。

　　因为品质可靠，才敢承诺，欧曼产品是用户增收创富的利器，欧曼服务是保障重卡高效出勤、持续运营的坚实后盾，二者相互相依。2022年，欧曼更是在超级动力链及后处理、国六柴油车、国六LNG车推出了20余项服务保障措施，以期助力卡友能够减少“疫情下行车难”“高油价低运费”“多故障高维保”等方面带来的担忧和影响。

　　比如针对动力链问题，欧曼就超级动力链承诺三大总成件指定零部件保修期延长至5年，这几乎涵盖了重卡整个生命周期。针对福康国六车辆14种排放相关零件，欧曼也承诺7年/70万公里超长质保，即使未超7年/70万公里的车辆也给予免工时维修。另外，针对国六柴油车，欧曼也承诺保修期内车辆不能继续行驶，欧曼也会免费提供外出救援，保障用户运途无忧。针对国六福康LNG，除了发动机首保免费、不限故障免费外出之外，还有整车停机补偿：车辆运行1年内，出现发动机质量问题导致停运故障，超出24小时未修复，按1000元/天予以补偿。

　　“321”闪修  欧曼服务快人一步

　　除了上述服务政策之外，欧曼践行的“321”闪修服务承诺，更是让用户拍手称道。1分钟响应，2小时到达，3小时修复一般故障，可以高效解决用户遇到的常见问题，保障行车安全和效率。

　　如在2022年6月8晚11点，一辆抛锚在国道上的运输危化品车的客户向衡阳中翔服务站求助。服务站工作人员深知情况紧急，立刻出发，冒雨驱车1小时到达目的地后，快速维修，仅用20分钟就解决问题。客户赞美维修师傅兢兢业业、任劳任怨，始终在服务工作第一线。可以说，欧曼“321”闪修为用户安心用车提供可靠保障，也降低了维护成本。

　　高油价、低运费时代，重卡用户压力大，对整车的品质和售后服务要求将更高。而一直致力于为卡友谋福谋利的欧曼，依托全国近千家服务站点，定会让更节油的产品助力用户降本增效，盈余富家，让更实惠的服务助力用户坦然地长效运输。有欧曼重卡，前路畅通无阻;有欧曼守护，征途无后顾之忧。

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